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无感支付成组合拳新招 银联交通出行持续领跑

2018/7/6 17:52:40 浏览次数:次

以点带面:牢抓公交把手,星星之火可燎原


小额高频场景一直是线下支付的必争之地,中国十几亿人一天的零散消费可以汇聚成让世界很多国家望而生畏的天文数字,尽管行业市场已被二维码支付攻下半壁江山,但如此庞大的市场规模,也为移动支付提供了广阔的发展空间。


作为国内支付行业的老大哥,银联在移动支付领域已拥有多个技术领先的支付产品,包括以NFC技术为基础的银联手机闪付、银联IC卡闪付,以及二维码支付、无感支付等。虽然在二维码支付上布局稍晚,但在近几年不断摸索的过程中,银联已经清晰显现出新的布局思路迎头赶上。事实证明,银联把准了脉:拿公交出行作为拳头场景来重力打造。


目前全国已有370余个市县公交实现银联手机闪付、银联IC卡闪付及银联二维码支付的受理。此外,银联也在杭州、上海、广州等10个城市的地铁实现银联移动支付产品的购票及过闸乘车等,覆盖城市数位居全国首位。银联更是在广深城际全线实现了银联闪付的过闸乘车服务,这也为全国铁路开创了移动支付进出站的先河。银联在公共交通领域持续发力,从城市到县乡,不断扩大地理覆盖面。从点成面,受众人群随之呈几何人数增长。




银联之所以可以在交通出行领域独占鳌头。除却国家队的红顶身份,多年的扎实打拼也为银联赢来了极强的社会公信力。自然对于社会资源的吸引力更胜一筹。但事实是,地方公交情况迥异,利益盘根错结。看似不费吹灰之力的攻城略地,背后辛酸如鱼饮水,冷暖自知。


不难从银联多元的技术解决方案窥探见各地交通之复杂。“ODA”、“联机双免”、“联机双免+ODA”、“联机预授权”等等方案,因地制宜的解决了实际运用中网络条件不佳、手机信号不佳等各类难题。


根据每个地方的用户群像,银联也主打了不同的移动支付产品。例如在县乡地区,居民手机硬件往往不具备NFC功能,因此便着力打造银联二维码支付和银联IC卡闪付。居民下载银联自己的C端产品“云闪付”APP,便可以通过银联二维码支付搭乘公交,还能享受折扣优惠。




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创新生长:无感支付粉墨登场


从地上跑的出租到天上飞的航空,从四个轮儿的电动车到两个轮子的共享单车,银联以公交地铁做排头兵,跟着将交通出行的方方面面纷纷纳入麾下。交通领域的堡垒逐个攻破,从单纯的地理广域向立体的行业纵深转变。


银联近期推出的“无感支付”成为交通支付场景的又一次突破性创新,称得上是银联移动支付上升期的一段重要里程。




只要提前通过“云闪付”APP将车辆信息与银联卡账户进行绑定,便能一“劳”永逸开通“银联无感支付”服务。绑定过程十分简单,轻松上手。目前,湖北省高速公路已实现该服务的全线开通。车辆行驶至湖北省任一人工收费站出口,无需准备现金、银行卡、手机或其他交易介质,仅需“还卡”这一步骤,便能快速完成高速通行费的支付动作,全程耗时只要3秒。


智慧通行模式的打造,既是对高速场景的研究摸索,也是对用户体验的新型升级。多点共举,让交通出行成为广义的行业范畴,也标志着银联的场景建设已在向全面覆盖百姓日常出行迈进。银联在交通领域羽翼渐丰,成为B端、C端交口称赞的支付行业典范。




最近,银联正式发布全球首款手机POS产品,率先将POS机从一个硬件终端产品转变成一款智能手机上的应用产品。自此,手机厂商将有机会参与到POS这类曾经封闭的行业当中,重新激发POS市场生命力;收单机构可借此开拓小微市场、农村市场、国际市场等;商户也不再需要担心终端布放成本高、维护难度大、功能单一等问题;消费者也可以享受更为便捷的支付体验。


或许在不远的将来,银联会推出更强的新技术、新玩法。但不可否认的是,在银联移动支付的上升期,创新才是不竭的原动力。银联的创新之路就好像开阖的场景思路般,从点切入,多点齐打,稳扎稳打,以点带面,形成聚合效应和示范效应。


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营销促民生:加量不加价


银联这几年也是风风火火地办了几场响亮的大型活动,62也好、双12也罢,作为新起之秀,名声渐响。今年银联62活动,参与商户突破20万家,17家全国性大行提供百倍积分礼遇同享。活动覆盖商超便利、线上电商、餐饮、菜场及15分钟周边生活圈、娱乐休闲、公交地铁、校园等各类移动支付高频使用场景。用户参与热情高涨,数据显示“云闪付”APP银联二维码交易笔数较去年双12营销活动日均增长超过118%,创历史新高。老百姓对活动也是赞誉有加,纷纷点赞。



营销的本意自然是花钱买吆喝,在吸引增量用户的同时,为自己的产品造造势。但银联却将营销这一市场化行为变成了实实在在的社会行为。


单笔几元的营销费用,放在商超等场景的优惠那可能是杯水车薪,但在交通出行领域却可以覆盖公交、地铁等公共交通的全程票价。对于老百姓而言,那可是免单啊!吸引力瞬间直线升级。试想一下,如果一个APP可以让你每天免费坐公交、坐地铁,你会拒绝么?银联将补贴定向增补给公交领域的营销活动,既收获了一批新用户,又培养了忠实老用户。产品推出去了,口碑也赚到了。但最为关键的是,银联真真切切的对广大持卡人给予了回馈。更为难能可贵的是,银联将这种回馈变成了细水长流的常态化工作。




交通出行场景只是银联的冰山一角。银联正在复刻这样的模式,通过对日常生活场景的解构,欲打造十大移动支付便民场景,重塑支付格局。随着校园、商超、菜市场等一个接一个场景的落地开花,银联速度成为令人惊叹的新楷模,风光一时无两。不仅是国内市场,银联的场景拓展也已延伸至境外。世界杯前夕,俄罗斯莫斯科机场快线还开通了银联手机闪付过闸,让广大世界杯球迷感受到了银联移动支付的极致便捷。为老百姓带去方便、快捷、安全的优质支付体验,是银联不变的信念。

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